Aviso Legal y Términos de Uso
Última actualización: 2025. Este documento regula el acceso y uso del sitio web operado por Last English Teacher SpA.
1. Privacidad de la Información Móvil (SMS / MMS)
Last English Teacher SpA puede recopilar números de teléfono móvil con el fin de enviar comunicaciones vía SMS o MMS relacionadas con sus servicios de enseñanza de idiomas, incluyendo confirmaciones de sesiones, recordatorios de agenda y comunicaciones operativas.
- Los números de teléfono móvil recopilados no serán compartidos, vendidos ni cedidos a terceros con fines de marketing o publicidad.
- Para dejar de recibir mensajes, el titular puede responder STOP en cualquier momento. Para obtener ayuda, puede responder HELP o contactar a [email protected].
- Pueden aplicar tarifas estándar de mensajes y datos según el plan del operador de telefonía del destinatario.
- La frecuencia de los mensajes puede variar según las interacciones del usuario con los servicios.
2. Identificación del Titular
En cumplimiento de la legislación vigente en la República de Chile, se pone a disposición del usuario la siguiente información de identificación del titular del sitio web:
- Razón social: Last English Teacher SpA
- RUT / Tax ID: 78469124-1
- Domicilio legal: Guardia Vieja 202, Oficina 403, 4° Piso, Providencia, Región Metropolitana, Chile
- Correo electrónico de contacto: [email protected]
- Sitio web: go.lastenglishteacher.com
- Actividad: Servicios de enseñanza de idiomas online
3. Objeto y Finalidad del Sitio
El sitio web de Last English Teacher SpA tiene como finalidad informar a los usuarios sobre los servicios de enseñanza y coaching de inglés online ofrecidos por la empresa, facilitar el agendamiento de sesiones de diagnóstico y consulta, y permitir el acceso a programas de formación personalizada en idioma inglés dirigidos a profesionales hispanohablantes.
El sitio puede incluir páginas de captación de información de contacto, formularios de inscripción, páginas de ventas, contenido informativo y educativo, y acceso a materiales complementarios relacionados con los servicios.
4. Condiciones de Uso y de los Usuarios
4.1 Acceso al sitio
El acceso al sitio web es libre y gratuito, salvo para aquellas secciones que requieran registro previo o adquisición de un servicio. El usuario se compromete a hacer un uso adecuado de los contenidos y servicios disponibles, conforme a la ley, la moral y el orden público.
4.2 Obligaciones del usuario
El usuario se obliga a:
- No utilizar el sitio con fines ilícitos, fraudulentos o contrarios a los presentes términos.
- No introducir, almacenar ni difundir mediante el sitio contenidos que sean difamatorios, obscenos, amenazantes o que vulneren derechos de terceros.
- No realizar acciones que puedan dañar, inutilizar, sobrecargar o deteriorar el sitio o sus sistemas informáticos.
- No intentar acceder sin autorización a sistemas, cuentas o áreas restringidas del sitio.
- Proporcionar información veraz y actualizada en los formularios de contacto o de inscripción.
4.3 Menores de edad
Los servicios de Last English Teacher SpA están dirigidos exclusivamente a personas mayores de 18 años con capacidad legal para contratar. El titular no se responsabiliza por el acceso de menores al sitio sin supervisión de sus tutores legales.
5. Propiedad Intelectual e Industrial
Todos los contenidos del sitio web —incluyendo, sin carácter limitativo, textos, fotografías, gráficos, imágenes, logos, marcas, iconos, tecnología, software, enlaces y demás contenidos audiovisuales o sonoros— son propiedad de Last English Teacher SpA o de sus proveedores y colaboradores, y están protegidos por las normas nacionales e internacionales de propiedad intelectual e industrial.
Queda expresamente prohibida la reproducción, distribución, transformación, comunicación pública o cualquier otra forma de explotación de dichos contenidos sin autorización previa y por escrito del titular. El uso no autorizado podrá dar lugar a las acciones legales correspondientes.
6. Exclusión de Garantías y Responsabilidad
Last English Teacher SpA no garantiza la disponibilidad y continuidad ininterrumpida del funcionamiento del sitio web ni la ausencia de errores en sus contenidos. El titular no será responsable por daños o perjuicios derivados de:
- Interrupciones, fallos o deficiencias técnicas del sitio, del servidor o de la red de internet.
- El uso que los usuarios hagan de los contenidos, productos o servicios del sitio.
- La presencia de virus u otros elementos informáticos dañinos introducidos por terceros.
- El acceso de menores de edad a los contenidos del sitio.
- La veracidad, exactitud o actualidad de los contenidos generados por terceros o referenciados mediante enlaces externos.
Los resultados descritos en el sitio son reales pero no constituyen una garantía de resultados idénticos para todos los usuarios. Los resultados individuales dependen del esfuerzo, la constancia y las circunstancias particulares de cada persona.
7. Modificaciones del Sitio y de las Condiciones
Last English Teacher SpA se reserva el derecho de modificar, en cualquier momento y sin previo aviso, la presentación, configuración y contenidos del sitio web, así como las presentes condiciones de uso. Los cambios entrarán en vigor desde el momento de su publicación en el sitio.
Se recomienda al usuario revisar periódicamente las presentes condiciones. El uso continuado del sitio tras la publicación de modificaciones implica la aceptación de las condiciones actualizadas.
8. Política de Enlaces
8.1 Enlaces desde el sitio hacia terceros
El sitio puede incluir enlaces a sitios web de terceros. Last English Teacher SpA no ejerce control sobre dichos sitios ni se responsabiliza por sus contenidos, políticas de privacidad o disponibilidad. La inclusión de un enlace no implica aprobación ni relación comercial con el sitio enlazado.
8.2 Enlaces desde terceros hacia el sitio
Cualquier persona que desee establecer un enlace hacia el sitio de Last English Teacher SpA deberá solicitarlo previamente por escrito. El enlace deberá dirigir a la página principal del sitio, sin reproducir sus contenidos dentro de un marco (frame) de otro sitio. Last English Teacher SpA se reserva el derecho de revocar el permiso de enlace en cualquier momento.
9. Derecho de Exclusión
Last English Teacher SpA se reserva el derecho de denegar o retirar el acceso al sitio y a sus servicios, en cualquier momento y sin necesidad de preaviso, a aquellos usuarios que incumplan las presentes condiciones de uso o que hagan un uso fraudulento, abusivo o contrario a la buena fe del sitio.
10. Condiciones de Venta y Cancelación
10.1 Adquisición de servicios
La contratación de los programas y servicios de Last English Teacher SpA se formaliza a través de los medios habilitados en el sitio web o en los procesos de venta directa. El precio, la duración y las condiciones específicas de cada programa se informan de forma clara antes de la contratación.
10.2 Política de garantía y devolución
Last English Teacher SpA ofrece un período de prueba de 14 días calendario desde el inicio del programa. Si durante ese período el cliente considera que el servicio no cumple con sus expectativas, podrá solicitar la devolución proporcional correspondiente a los días no trabajados, sin cargos adicionales ni condiciones ocultas.
Para ejercer este derecho, el cliente deberá comunicarlo por escrito al correo [email protected] dentro del plazo indicado, identificándose con su nombre completo y el programa contratado.
10.3 Cancelación de sesiones
Las cancelaciones o reprogramaciones de sesiones individuales deben realizarse con al menos 24 horas de anticipación a través de los canales de comunicación habilitados por el equipo. Las sesiones no canceladas con ese aviso previo podrán considerarse como realizadas para efectos del programa.
10.4 Acceso a materiales
El acceso a materiales digitales, plataformas y recursos incluidos en el programa está condicionado al pago íntegro o al cumplimiento del plan de pago acordado. Last English Teacher SpA se reserva el derecho de suspender el acceso ante incumplimientos de pago, previa notificación al usuario.
11. Ley Aplicable y Jurisdicción
Las presentes condiciones de uso se rigen por la legislación vigente en la República de Chile, incluyendo, en lo que corresponda, la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores, la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y la normativa de la Ley N° 21.719 en su proceso de implementación, así como las demás disposiciones legales aplicables al comercio electrónico y los servicios digitales.
Para la resolución de cualquier controversia derivada del acceso o uso del sitio web o de los servicios de Last English Teacher SpA, las partes se someten a los tribunales ordinarios de justicia con competencia en la ciudad de Santiago, Región Metropolitana, República de Chile, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.
12. Reclamaciones y Contacto
Para cualquier consulta, reclamación, solicitud de información o ejercicio de derechos relacionados con los servicios o con el tratamiento de datos personales, el usuario puede dirigirse a Last English Teacher SpA a través de los siguientes canales:
- Correo electrónico: [email protected]
- Domicilio legal: Guardia Vieja 202, Oficina 403, 4° Piso, Providencia, Santiago, Chile
Last English Teacher SpA se compromete a responder las comunicaciones recibidas en un plazo razonable y a gestionar las reclamaciones de buena fe, conforme a la normativa vigente de protección al consumidor en Chile.
En caso de no obtener respuesta satisfactoria, el usuario podrá acudir al Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) o a los tribunales competentes conforme a la Ley N° 19.496.